РЕЖИМ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА "ДЕТСКАЯ ПЛАНЕТА"

Заказы в режиме ONLINE принимаются круглосуточно и без выходных.

По электронной почте e-mail: shop@kidsplanet.com.ua - круглосуточно.

По телефону:

+3 (044) 332-76-75

+3 (050) 507-27-00

+3 (097) 919-32-55

заказы принимаются с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.

По SKYPE:

• kravchenko_bg - Александр
  
• calimo4o - Павел
  

Доставка осуществляется в рабочие дни с 12:00 до 18:00.

Доставка в выходные оговаривается и осуществляется за дополнительную плату.

В выходные и праздничные дни отдел доставки работает по предварительной договоренности.

Ваш заказ обрабатывается в течение 24 часов и может быть выполнен в течение 1-3 дней. Срок выполнения может увеличиваться из-за того, что заказ поступил в ночное время или в выходные и праздничные дни.
Поэтому, просим Вас делать свои заказы заблаговременно.

ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ

Наличный - производится по факту доставки товара курьеру, при этом выписывается товарный чек.

WebMoney Transfer - на кошелек Z371588077208 (для оплаты в долларах) или U199168295625 (для оплаты в гривнях). Далее следует сообщить о факте перевода нашим менеджерам по телефону +3 (044) 332-76-75 или по e-mail: shop@kidsplanet.com.ua 

Если у вас есть электронные деньги других платежных систем, вы можете обменять их на WebMoney с помощью обменной службы www.roboxchange.com.

ДОСТАВКА 

Доставка по Киеву и области.

В обязанности курьера входит доставка и проверка комплектации товара. Сборка товара возможна в отдельных случаях - по предварительной договорённости и за отдельную плату.

Занос крупногабаритного товара на этаж в подъездах, не оборудованных лифтом - платный. Тариф - 20 грн./этаж, начиная со второго этажа.
В случае, если сумма заказа меньше - 800 грн., стоимость доставки - 30 грн.
Если стоимость заказа превышает - 800 грн., доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.
Стоимость доставки для  жителей предместий Киева - 100 грн.
Стоимость повторного выезда по Киеву (в оговоренное время заказчик отсутствовал) составит - 50 грн.

Доставка по Украине.

В регионы Украины доставка товаров осуществляется при помощи транспортных компаний «Автолюкс», «Ин-Тайм», «Ночной Экспресс», «Новая почта».

Если сумма заказа меньше - 500 грн., к ней добавляется стоимость доставки по Киеву (до компании-перевозчика) - 30 грн.
Стоимость доставки формируется компанией - перевозчиком исходя из габаритов, веса, а также места назначения доставки. Услуги компании - перевозчика по доставке заказа вы оплачиваете на месте, при его получении.

Ознакомиться с представительствами компании "Автолюкс" в городах Украины можно

по ссылке:http://www.autolux.ua.
Ознакомиться с представительствами компании "Ин-Тайм" в городах Украины можно

по ссылке: http://www.intime.com.ua

Ознакомиться с представительствами компании "Ночной Экспресс" в городах Украины можно по ссылке:http://www.nexpress.com.ua.

Ознакомиться с представительствами компании "Новая почта" в городах Украины можно по ссылке:http://www.novaposhta.com.ua.

ВНИМАНИЕ: получатель обязан иметь при себе паспорт. В случае если багаж оформлен на юридическое лицо, получатель также обязан иметь при себе доверенность или доверительное письмо от фирмы в произвольной форме с мокрой печатью. Получатель должен знать номер декларации. При отсутствии документов груз не выдается!

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали.
Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки.
Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами.

Обмен и возврат товара надлежащего качества может проводиться в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный чек, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

В случае обмена и возврат товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы за забор товара курьером (по Киеву - 140 грн., в пригород Киева - оговоренная цена, из регионов Украины - по прайсу компании-перевозчика + 70 грн. по Киеву) и подъем (спуск) габаритных грузов на (с) этаж(а).

Все действия происходят в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".
В случае если Вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки ОПЛАЧИВАЕТСЯ.
При отказе от крупногабаритного товара стоимость возврата составит - 80 грн. .